Rückgabe & Erstattung

Sie haben 90 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Ohne Diskussion, ohne Begründungszwang.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Schreiben Sie uns an info@adlermodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
  2. Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken sowie die Rücksendeadresse.
  3. Verpacken Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung, kleben Sie das Label auf und geben Sie das Paket ab.
  4. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. In folgenden Fällen übernehmen wir den Rückversand selbstverständlich:

  • Der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen
  • Wir haben einen falschen Artikel geliefert
  • Die Sendung wurde auf dem Transportweg beschädigt
Bitte senden Sie keine Pakete ohne vorherige Absprache zurück. Rücksendungen ohne angekündigte Rücksendeadresse können wir nicht zuverlässig zuordnen – melden Sie sich einfach kurz per E-Mail, das dauert zwei Minuten.

Zustand der Ware

Zurückgegebene Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein. Anprobieren ist selbstverständlich in Ordnung – so wie im Geschäft auch.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsart. Je nach Zahlungsdienstleister dauert die Gutschrift 3–10 Werktage.

Widerrufsrecht

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt von unserer freiwilligen 90-Tage-Regelung unberührt. Details finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.

Adler Modehaus
Ahornweg 91, 47546 Kalkar, Deutschland
info@adlermodehaus.de